推动“放管服”改革向纵深发展、切实转变政府职能,是全面深化改革的重大任务,也是推动经济社会发展的重要动力,对于促进投资和项目建设、实现便民利民惠民具有重要意义。一直以来,我区采取多种措施狠抓“放管服”改革工作,并取得实效,做法值得我们学习借鉴。
笔者认为,要做好“放管服”改革工作,就要加强组织领导。各相关单位可以成立简政放权工作领导小组,按照工作要求将工作责任细化到人,确保工作有序、高效、顺利推进。
要做好“放管服”改革工作,就要简化办事流程。各相关单位要简化和明确各科室及所属事业单位的具体行政职能和办事程序,针对群众反映强烈的突出问题开展专项整治,杜绝不作为、慢作为、乱作为等问题和门难进、脸难看、事难办等问题。
要做好“放管服”改革工作,就要强化监督执纪问责机制。各相关单位要充分发挥监督执纪问责职能,加强对各项工作落实情况的监督检查,强化权力约束和制止源头腐败,严格整肃庸政、懒政、怠政行为;建立“周督促、月检查”的工作机制,对 “放管服”改革各项工作进行实时监督,发现问题及时反馈,并督促整改、处理。
要做好“放管服”改革工作,就要推进政务服务向基层延伸。各地要积极推动以行政审批为核心的政务服务向乡镇(街道)、村(社区)延伸,推广基层信息化应用平台,将政务服务前移到基层,为群众提供办事咨询、行政审批、信息公开、网上办事、电子监察、信息反馈、在线交互等服务。
要做好“放管服”改革工作,就要强化培训。各相关单位可以采用“一对一、一对多、传帮带”等方式对工作人员进行培训,注重服务意识的养成,将窗口人员服务态度、服务质量、服务效率纳入绩效考核,切实提高窗口服务工作能力和水平。